7 Te vermijden faalredenen voor je marketingstrategie
arrow_drop_up arrow_drop_down
7 Te vermijden faalredenen voor je marketingstrategie
21 oktober 2020 

7 Te vermijden faalredenen voor je marketingstrategie

7 Te vermijden faalredenen voor je marketingstrategie

De grootste frustratie is vaststellen dat je marketingstrategie geld kost in plaats van opbrengt.

Je onderneming investeert vol goede moed in de uitrol van een marketingstrategie. Je spendeert heel wat geld aan advertenties en sponsoring.

Maar … het rendeert niet, het kost.

Wat zijn mogelijke oorzaken ?

Verassend genoeg zijn er heel wat van de 7 te vermijden faalredenen voor je marketingstrategie te zoeken buiten de marketingprocessen.

Hieronder beschrijf ik 7 valkuilen binnen en buiten de marketingprocessen die ik tijdens de implementatie van het KMO-besturingssysteem met mijn klanten ontmijn zodat

  • hun toekomstige marketing budgetten een mooi ROI opleveren
  • hun marketinginspanningen een gestage vorm van leads opleveren die ze converteren naar klanten

1. Geen controle- en bijsturingsmechanisme

Meten is weten. Gissen is missen.

Doelen rond verkoop en marketing worden gesteld, maar deze kunnen niet opgevolgd worden omdat er geen meetsysteem is.

Renderen de inspanningen die je levert?

Bijvoorbeeld: komt er traffic naar de website naar aanleiding van betaalde advertenties op een social media kanaal. En komen daar klanten uit?

Indien je merkt dat er onvoldoende opbrengst is, maak je hiervan een op te nemen actie: wie gaat wat doen tegen wanneer?

Tijdens je wekelijkse meeting laat ik mijn klanten de belangrijkste cijfers van hun onderneming bekijken en actie op nemen indien nodig.

Mijn advies is  steeds 1 of 2 indicatoren uit het marketing plan wekelijks te evalueren.

 

2. Juiste persoon op de juiste plek in het sales team

Je hebt goede leads, maar de leads worden niet in verkoop omgezet. De conversie volgt niet. De beste marketing is waardeloos als er geen degelijk verkoopproces op volgt.

In verkoop is de menselijke factor doorslaggevend (tenzij in automatische, digitale verkoopsprocessen).

Zit binnen je sales team iedereen wel op de juiste plaats?

Juiste persoon?

Past deze persoon binnen de cultuur en het DNA van het bedrijf? M.a.w. is het gedrag van deze persoon in overeenstemming met de waarden van het bedrijf?

Juiste plek?

Met plek wordt bedoeld de verantwoordelijkheden die aan deze functie gekoppeld zijn. Op volgende 3 vragen moet je volmondig ‘ja' kunnen antwoorden:

  1. Snapt de persoon de verantwoordelijkheden gekoppeld aan de functie?
  2. Wil de persoon de verantwoordelijkheden dragen die gekoppeld zijn aan deze functie?
  3. Heeft de persoon de mentale en fysieke mogelijkheden alsook voldoende tijd om deze verantwoordelijkheden tot een goed einde te brengen?

Tijdens de implementatie van het KMO-besturingssysteem, faciliteer ik mijn klanten bij het ontdekken van hun waarden en de bepaling van de verantwoordelijkheden in het verantwoordelijkhedendiagram

3. Geen duidelijke kernfocus

De kernfocus houdt in ‘wat' het bedrijf wil zijn. De identiteit.

De identiteit toont waar je voor staat en moet duidelijk weerspiegelen in je marketingstrategie.

Op die manier trek je de ideale klant aan.

Dit valt uiteen in 2 elementen:

  1. De reden van bestaan van het bedrijf (ook gekend als het hoger doel, het waarom,…). Dit geeft vooral het antwoord op wat het bedrijf wil betekenen binnen de maatschappij en de economie.
  2. De niche waarop gefocust wordt. Welke producten en diensten wil je leveren en aan welke klanten?

Zijn deze 2 punten niet duidelijk afgebakend, dan gooi je je marketinggeld waarschijnlijk uit het raam.

Tijdens de implementatie van het KMO-besturingssysteem, faciliteer ik mijn klanten bij het bepalen van de kernfocus van de onderneming. 

4. Geen unieke USP's

Veel bedrijven claimen kwaliteit, kost en klantenservice als beste speler binnen hun sector.

In tegenstelling tot de claim is dit echter niet uniek!

Bepaal daarom de ‘3 uniekigheden' van je bedrijf.

Dit zijn 3 eigenschappen die in combinatie met elkaar werkelijk uniek zijn voor de manier waarop jij en je bedrijf je klanten bedient.

Dit wil zeggen dat 1 of zelfs 2 van die eigenschappen ook door een concurrent geclaimd kunnen worden. De combinatie van 3 kan enkel door jouw bedrijf geclaimd worden.

Zet de ‘3 uniekigheden' in de verf in al je marketing- en salesinspanningen. Doe dit on- en offline.

Het bepalen van de ‘3 uniekigheden'  maakt deel uit van de marketingstrategie. Dat komt aan bod tijdens de visie 2-daagse in het implementatietraject van het KMO-besturingssysteem.

5. Schrappen wat niet werkt.

Specifiek voor marketing: overloop al je marketingkanalen en bekijk of je overal jouw specifieke doelgroep(en) – die bepaald werd in de kernfocus – wel degelijk bereikt.

Is dit niet het geval, durf dit dan te stoppen en in te zetten op wat wel werkt.

Herverdeel de budgetten en haal op die manier meer rendement uit je geïnvesteerde marketing budget.

Voor de algemene werking van je onderneming: wanneer een bedrijf opstart, dan is er vaak de angst om omzet te verliezen door neen te zeggen tegen bepaalde vragen.

Door het bepalen van de kernfocus en de ‘3 uniekigheden' kan blijken dat bepaalde activiteiten niet meer passen in de strategie.

Als bovendien ook blijkt dat deze activiteiten de medewerkers demotiveren en/of het financieel resultaat van de onderneming aantasten, durf dan door de zure appel te bijten en schrap deze activiteiten.

6. Bewezen proces

Een bewezen proces is belangrijk om vertrouwen te winnen bij je doelgroep.

Het illustreert een consistente aanpak om vanaf het eerste contact tot en met een jarenlange nazorg, met je klanten om te gaan.

Concreet houdt dit een voorstelling op 1 pagina in 3 tot 10 blokken waarbij elk blok toegelicht wordt in enkele bullet points.

Veel bedrijven zouden dit kunnen, maar weinigen werken hun bewezen proces uit.

Hierdoor is het voor veel bedrijven een ware opportuniteit om zich te onderscheiden van hun concullega's.

Een voorbeeld van een bewezen proces hiervan is het implementatieproces van het KMO-besturingssysteem zoals dat te vinden is op deze pagina.

7. De garantie

Ook de garantie is een vertrouwensbouwer voor je potentiele klant.

Welke beloftes of waarborgen kan je aan je toekomstige klant geven zodat eventuele twijfels van je potentiële klant weggenomen worden?

Bijvoorbeeld: is er een proefperiode, wat is de waarborg als het fout loopt,…?

Opnieuw is dit een opportuniteit voor velen, maar weinigen spelen deze troefkaart uit.

Door dit op te nemen in de marketingstrategie kan een onderscheidend verschil met de concurrenten.

Bij de implementatie van het KMO-Besturingssysteem geef ik een 100% sessie garantie. De klant betaalt de sessie enkel als die als waardevol wordt ervaren.

 

Wat is de volgende stap ?

Wil je samen aan de slag gaan om de 7 te vermijden faalredenen voor je marketing strategie te ontmijnen ? Contacteer me.

Ontdek de positieve veranderingen van het KMO-Besturingssysteem voor jouw organisatie tijdens een 20 minuten call

Is er iemand in je netwerk voor wie deze info interessant is, stuur dan dit artikel door.

Bedankt!

Sven Saerens

Over de schrijver
EOS implementer - Strategieadviseur en -implementatiebegeleider voor KMO zaakvoerders
Reactie plaatsen

Cookies: